Serwis gwarancyjny
Zgłoszenia i wymiany realizowane zgodnie z procedurami producenta — prowadzimy sprawę za Ciebie od diagnozy do wymiany urządzenia.
Autoryzowany serwisant APsystems
Serwis APsystems — mikroinwertery QS1 i DS3
Naprawiamy i wymieniamy mikroinwertery APsystems w całej Polsce — w ramach gwarancji i po jej zakończeniu. Zajmujemy się też instalacjami montowanymi przez firmy, których już nie ma na rynku, m.in. Stilo Energy.
Serwisujemy mikroinwertery, centrale komunikacyjne i monitoring APsystems zgodnie z procedurami producenta.
70%
uszkodzeń mikroinwerterów powodują przepięcia w sieci energetycznej
QS1 · DS3
modele, które serwisujemy najczęściej — także z instalacji Stilo Energy
Polska
dojeżdżamy do klientów w całym kraju
Zakres serwisu
Gwarancja i po gwarancji — w obu przypadkach odpowiadamy za całą instalację, nie tylko za wymianę jednej sztuki.
Serwis pogwarancyjny
Instalacje po zakończonej gwarancji lub po firmach, które zniknęły z rynku. Diagnoza, wymiana uszkodzonych sztuk, przywrócenie pełnej produkcji.
Naprawy po burzy i przepięciu
Pomiary całego łańcucha, wymiana uszkodzonych mikroinwerterów i modułu komunikacji, dobór ochrony przeciwprzepięciowej na przyszłość.
Monitoring i komunikacja
Konfiguracja centrali komunikacyjnej i aplikacji, przywrócenie podglądu produkcji z każdego panelu osobno.
Mikroinwertery, na których znamy się najlepiej
QS1 i DS3 przez lata montowano w tysiącach polskich domów. Dziś wiele z tych instalacji zostało bez opieki — my je przejmujemy.
APsystems QS1
Mikroinwerter obsługujący cztery panele, bardzo popularny w instalacjach sprzed kilku lat — w tym w większości montaży Stilo Energy. Typowe objawy awarii: brak produkcji z dwóch lub czterech paneli, urządzenie zniknęło z monitoringu, wyraźny spadek uzysków po burzy.
APsystems DS3
Nowsza generacja na dwa panele, o wyższej mocy. Stosujemy ją również jako zamiennik przy naprawach starszych instalacji. Diagnozujemy, wymieniamy i konfigurujemy DS3 tak, aby poprawnie współpracowała z istniejącą centralą komunikacyjną.
Burza, przepięcie i pieniądze od ubezpieczyciela
Wyładowania atmosferyczne oraz przepięcia w sieci energetycznej to najczęstsza przyczyna uszkodzeń mikroinwerterów — odpowiadają za około 70% awarii, z którymi do nas przyjeżdżają klienci. Takie szkody bardzo często pokrywa polisa domu lub osobne ubezpieczenie instalacji fotowoltaicznej.
Naprawiamy instalację i jednocześnie przygotowujemy dokumenty, które są potrzebne przy likwidacji szkody. Dzięki temu nasi klienci odzyskują środki za uszkodzone urządzenia i za samą naprawę.
Protokół serwisowy z przyczyną uszkodzenia
Dokument z pomiarami i jednoznacznym wskazaniem przepięcia lub wyładowania jako przyczyny awarii.
Kosztorys pod wymagania ubezpieczyciela
Wycena naprawy lub wymiany w formie, którą przyjmują towarzystwa ubezpieczeniowe.
Dokumentacja zdjęciowa
Zdjęcia uszkodzonych urządzeń i całej instalacji dołączane do zgłoszenia szkody.
Wsparcie w kontakcie z ubezpieczycielem
Odpowiadamy na pytania techniczne rzeczoznawcy i pomagamy domknąć sprawę.
Jak wygląda zgłoszenie
01
Zgłoszenie
Opisujesz objawy: brak produkcji, ubytek mocy, zgasły podgląd w aplikacji.
02
Diagnostyka na dachu
Sprawdzamy każdy mikroinwerter, moduły, okablowanie i komunikację.
03
Protokół i wycena
Dostajesz dokument z przyczyną uszkodzenia i kosztem naprawy — gotowy do ubezpieczyciela.
04
Naprawa i uruchomienie
Wymiana uszkodzonych urządzeń, pomiary końcowe, przywrócenie produkcji i monitoringu.
Zgłoś awarię instalacji
Opisz objawy — oddzwonimy i ustalimy termin diagnostyki. Jeśli szkoda powstała po burzy, zaznacz to w formularzu, przygotujemy dokumenty dla ubezpieczyciela.
- AstralHome marka Talk2Power sp. z o.o.
- ul. Trzy Lipy 3
80-172 Gdańsk - kontakt@astralhome.pl
- Godziny pracy biura
- poniedziałek – piątek, 8:00 – 16:00